01.入院时病人对科室相关人员、病区环境和诊断治疗方案了解的需求;
02.入院后,环境舒适并受到医护人员重视的需求;
03.住院中方便温馨像家一样的需求;
04.治疗时知情同意的需求;
05.护理中得到体贴和关心的需求;
06.操作时提前沟通需求;
07.病痛时尽快解除痛苦的需求;
08.出院前获得康复指导的需求;
09.精神上被尊重的需求;
10.对医院制度人性化的需求。
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