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为进一步改善患者就医体验,提升优质服

务内涵建设，优德app下载心

血管一科集思广益,持续深化“以病人为中

心"的理念，服务模式日益创新,不断增强

患者就医获得感、幸福感、安全感，为患

者提供舒心、暖心、放心的医疗健康服

务。

多一点沟通

沟通不仅仅是传递信息那么简单，它更是一种情感的交流，一种心灵的慰藉。

当我们多一点沟通，就能更好地走进患者的内心世界，理解他们的需求和感受。让我们始终用心去感受患者的需求，用爱去传递关怀和温暖，让患者感受到更多的幸福和满足！

多一点关心

关心是护理服务的核心，也是让患者感受到温暖和关怀的重要一环。

根据科室科室病种及老年患者配备电子精准称、提高了患者出入量记录准确，为行走不利的患者提供“有温度的”拐杖，优化患者就医体验、深耕助老服务举措。

多一点耐心

耐心是那抹最温柔的色彩，让患者在病痛中感受到无尽的关怀与温暖。

让我们在服务中更加用心、更加用情，让每一位患者都能感受到那份超越职责的关怀与温暖。在这条充满挑战与希望的道路上，我们愿以无尽的耐心，陪伴患者走向健康的彼岸。

多一点帮助

帮助是蕴含在护理服务中的无形的力量，不仅是行为上的体现，更是植根于心的服务理念。

“一站式”结算服务，优化了出入院办理流程，实现即时结算，提高服务质量和办事效率，切实提升患者的体验感、获得感、幸福感。

多一点舒适

“多一点舒适”让患者在治疗与恢复的旅途中，感受到更多的安逸与惬意，让康复之路更加顺畅。

黑夜里的星光——夜光贴标识

夜光贴白天“隐身”，夜间“现身”，提高夜间辨识能力、方便夜班护士巡视、降低跌倒风险，保障患者安全、营造舒适环境，提升人文关怀。

多一点宣讲

宣讲让我们不仅成为患者身体的守护者，更成为他们心灵的灯塔。

每周一次护患沟通宣教会，对卧床患者采用床旁宣教形式。通过宣讲，我们传递知识、传递希望、传递爱，让患者的康复之路更加光明与温暖。同时，也有助于建立和谐的医患关系，提高患者的满意度和信任度。

多一点满意

我们以患者为中心，以质量为基石，以满意为目标，用心守护每一位患者的健康与幸福。

我们深知，患者的满意不仅仅是对我们工作的认可，更是对我们服务价值的肯定。因此，我们不断努力，不断创新，只为给患者带来更多的满意与惊喜。

在疾病的天空下，我们以专业为翼，以爱心为舵，为患者撑起一片温暖的避风港。我们用心，让护理更有温度，让康复之路不再孤单！（心血管一科 宋宗惠 刘晓惠 杨晶）